Оплата и доставка

ОПЛАТА

 

Мы принимаем банковские карты платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР.

Заказ можно оплатить банковской картой сразу после оформления на сайте Интернет-магазина Детского радио. После подтверждения заказа, вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму для внесения данных вашей банковской карты.

После совершения платежа, вы будете автоматически перенаправлены обратно на наш сайт.

 

ДОСТАВКА

 

​Доставка осуществляется транспортной компанией по адресу, указанному при оформлении заказа. При регистрации отправления транспортной компанией, на электронный адрес, указанный вами при оформлении заказа, поступит сообщение, содержащее всю необходимую информацию для отслеживания посылки. Доставка осуществляется по будним дням с 9:00 до 18:00. Срок доставки рассчитывается индивидуально для каждого региона.​ Если вы не нашли свой регион доставки в списке, то напишите нам на shop@deti.fm.

Обращаем Ваше внимание, что в праздничные дни срок доставки может быть увеличен.

 САМОВЫВОЗ

 

Ваш заказ вы можете забрать самостоятельно в офисе Детского радио

 с 10:00 до 19:00 в рабочие дни по адресу:

 г. Москва, Варшавское шоссе, д.9, стр.1А, корпус «Гастелло», подъезд 1

ВНИМАНИЕ! Самовывоз возможен только после подтверждения заказа!

Возврат и обмен

Адрес (места нахождения продавца)  г.Москва, Варшавское шоссе, д.9, стр.1А, корпус «Гастелло», подъезд 1.

 

Товар, заказанный в Интернет-магазине Детского радио и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 7 дней после его получения.

 

Для отмены предоплаченного заказа до его получения, вам необходимо обратиться по телефону +7-495-937-33-67 в будние дни с 10:00 до 19:00 или написать нам на shop@deti.fm

 

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы произведем замену товара с доставкой.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

  • товар не был в употреблении;

  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

  • имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

 

Выберите удобный для Вас способ возврата:

  1. Курьером (обратная доставка товаров до нашего офиса осуществляется за счет покупателя).

  2. Самостоятельный возврат товара в офисе (бесплатно).

Скачайте форму Заявления о возврате 

Заполните и распечатайте Заявление о возврате.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется банковским переводом.

 

Выдача денежных средств на месте возврата товара не производится.

 

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения возврата товара. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж.

 

Обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, оформившему заказ на сайте, если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо.

 

 

Если у вас возникли вопросы, связанные с отменой заказа или возвратом товара вам необходимо обратиться по телефону +7-495-937-33-67 в будние дни с 10:00 до 19:00 или написать нам по электронной почте shop@deti.fm